Philipp Osterkamp, Facharzt für Innere Medizin und Gründer des hausärtzlichen Versorgungszentrums ELMED, kennt die langen Gesichter im Gesundheitswesen: Patienten, die monatelang auf Termine warten und Kollegen, die zwischen Bürokratie und Behandlungen im 5-Minuten-Takt die Freude an ihrem Beruf verlieren. Kein Wunder also, dass sich immer mehr Ärzte einerseits mehr Zeit für ihre Patienten und andererseits auch für die Familie, Freunde und Freizeit wünschen – Bedingungen, die den Ausgleich schaffen, um dem Beruf gerecht zu werden. Gemeinsam mit seiner Ehefrau Anne Osterkamp folgt deshalb der Schritt, ein Medizinisches Versorgungszentrum im Ärztebrennpunkt Elmshorn zu schaffen:

„Unsere Idee und unser Anspruch ist, dass wir langfristig die Versorgung verbessern – für unsere Patienten, aber auch für unsere Mitarbeitenden.”

Philipp Osterkamp, Gründer ELMED - hausärztliches Versorgungszentrum

Wie groß die Differenz zwischen Wunsch und Ist-Zustand ist, weiß ELMED-Gründerin Anne Osterkamp: „Wenn wir uns mit anderen Kollegen unterhalten oder wenn ich in Runden mit der Ärztekammer oder den Krankenkassen-Vorsitzenden sitze, heißt es immer, 'das Gesundheitssystem geht den Bach' runter. Das können wir nicht akzeptieren!” Deshalb wird mit dem hausärztlichen Versorgungszentrum ein Ort geschaffen, an dem die Uhren anders ticken. Es ist keine anonyme Großpraxis, sondern ein inhabergeführtes Zentrum, in dem Expertise auf Empathie trifft.

Das ELMED ist mehr als eine hausärztliche Praxis – es ist ein wachsender Organismus. In Zukunft sollen weitere Fachbereiche aufgebaut werden, weshalb schon jetzt ein breit aufgestelltes Praxisteam gesucht wird: „Wir suchen keine Rädchen im Getriebe, sondern Wegbegleiter und Macher.” Medizinische Fachangestellte, die die Patienten professionell und freundlich empfangen und medizinische Vorbereitungen treffen, sowie mehrere Fachärzte, die sich in der Inneren und Allgemeinmedizin bestens auskennen, sollen das Team in Elmshorn ergänzen.  

Mit dem ELMED – hausärztliches Versorgungszentrum möchten Anne und Philipp dem hohen Druck des Gesundheitssystems entgegenwirken. Denn wenn sich Philipp an den Beginn seiner Ausbildung zurückerinnert, stehen vor allem die Zusammenarbeit und Interaktion mit den Menschen im Vordergrund. Diese persönliche Beziehung zu den Patienten und das professionelle Umfeld im Team möchte er auch den Fachärztinnen und Fachärzten des ELMEDs bieten. 

Ein Umfeld, das den Rücken freihält

Mit der Einstellung mehrerer Spezialisten fällt der Fokus zurück auf die Leidenschaft: Denn als Teil des interdisziplinären Expertenteams heißt es statt „Einer für alles“ „Einer für alle”! Jeder Facharzt soll sich im ELMED voll und ganz auf sein Spezialgebiet fokussieren können. Wichtig bleibt dabei auch der Austausch mit dem Team, welches die Möglichkeit bietet, sich auf Augenhöhe über die neuesten Wissensstände auszutauschen und die Behandlung der Patienten zu optimieren. Letztlich bietet die Neugründung die Chance, sich direkt in die Praxisgestaltung und in Arbeitsprozesse einzubringen, damit mehr Zeit für das Miteinander bleibt.

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100 % vertraulich

Ein erfolgreicher Arztbesuch beginnt nicht erst mit dem Stethoskop, sondern mit dem Moment, in dem sich die Praxistür öffnet. Es ist das freundliche Nicken am Empfang und die beruhigende Stimme am Telefon, die den Ton für alles Weitere setzen.

Die Medizinische Fachangestellten und Quereinsteiger des ELMEDs sind weit mehr als nur eine organisatorische Stütze – sie sind die Gastgeber, die den Patienten das Gefühl geben, endlich sicher angekommen zu sein.

„Uns ist wichtig, dass man professionell, freundlich und nett empfangen wird”, erklärt Philipp und Anne ergänzt: „Wir suchen für unsere Praxis auch MFAs oder Quereinsteiger für den Praxisalltag, für den Empfang und für alle Tätigkeiten, die rund um den Arzt-Patienten-Kontakt anfallen.” Unterstützung finden die Mitarbeitenden auch hier in modernen Tools wie der digitalen Anmeldung oder präzisen Messgeräten. Die MFAs halten alle Fäden in der Hand.

Raum für Ihre Ideen

Mit der Eröffnung des ELMEDs bieten sich aber auch viele Möglichkeiten für die Position der MFAs. Anne erklärt: „In unserer Praxis ist es ganz wichtig, dass man viel persönlichen Spielraum hat, dass man Ideen einbringen kann und man vielleicht auch andere Wege geht als bisher. So erhalten die neuen Mitarbeitenden die Gelegenheit, das hausärtzliche Versorgungszentrum mitzugestalten und aufzubauen.

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